Dự Đoán Thông Minh
Sử dụng thuật toán để dự đoán thời điểm nhân viên sẵn sàng nhận cuộc gọi.
Quay Số Tự Động
Hệ thống tự động quay số từ danh sách khách hàng đã chuẩn bị sẵn.
Kết Nối Nhanh Chóng
Khi có người trả lời, hệ thống tự động kết nối với nhân viên có sẵn.
Tăng Năng Suất Làm Việc
Giảm Thời Gian Chờ
Nhân viên không phải chờ đợi giữa các cuộc gọi, tăng hiệu quả làm việc.
Tối Ưu Hóa Thời Gian
Nhân viên có nhiều thời gian hơn để tương tác với khách hàng.
Tăng Tỷ Lệ Kết Nối
Giảm Cuộc Gọi Bỏ Lỡ
Hệ thống dự đoán giúp giảm thiểu tình trạng cuộc gọi không được trả lời.
Kết Nối Nhanh Chóng
Tỷ lệ cuộc gọi được kết nối cao hơn nhờ lọc số không hợp lệ.
Cải Thiện Trải Nghiệm Khách Hàng
Tiếp Cận Nhanh
Khách hàng không phải chờ đợi lâu để được hỗ trợ.
Giao Tiếp Tốt
Nhân viên có nhiều thời gian hơn để chăm sóc khách hàng.
Tăng Sự Hài Lòng
Cải thiện sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng.
Tiết Kiệm Chi Phí
Giảm Chi Phí Nhân Sự
Tăng năng suất, giảm số lượng nhân viên cần thiết.
Tối Ưu Chi Phí Gọi Điện
Giảm thời gian chết, tăng tỷ lệ kết nối.
Hiệu Quả Cao
Tăng cường hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.
Trải Nghiệm Tốt
Nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Linh Hoạt
Thích ứng với nhu cầu thị trường ngày càng cao.
Bạn có muốn phục vụ khách hàng tốt hơn?
Hãy để VoiceCloud tư vấn !
