Chính sách giao dịch và phương thức thanh toán.

Chuyên mục

1. QUY ĐỊNH VÀ CHÍNH SÁCH MUA HÀNG:

Bước 1: Quý khách điền thông tin và các dịch vụ cần báo giá và tư vấn vào phần Liên Hệ.
Bước 2: VoiceCloud sẽ liên lạc với khách hàng qua email hoặc điện thoại trực tiếp để báo giá và tư vấn dịch vụ phù hợp.
Bước 3: VoiceCloud gửi báo giá theo yêu cầu qua email.
Bước 4: Khách hàng chốt đơn hàng qua email theo báo giá cụ thể từng dịch vụ và chọn phương thức thanh toán.
Bước 5: Sau khi xác thực đơn hàng, chúng tôi sẽ liên hệ và hẹn quý khách trước khi giao sản phẩm.

Tiền mặt (giao hàng và nhận tiền) thông qua 02 hình thức:

Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp tại văn phòng công ty, số 337 Hồng Bàng, Phường 11, Quận 5, TPHCM.

Nhân viên giao nhận sẽ thu tiền thanh toán theo đơn đặt hàng (đối với trường hợp giao hàng tận nơi).

Đối với các đơn hàng thiết bị từ khách hàng mới, chúng tôi chỉ giao hàng sau khi đã nhận được thanh toán chuyển khoản.

Nhằm tạo điều kiện thuận lợi nhất cho khách hàng, VoiceCloud áp dụng chính sách giao hàng trên toàn quốc đối với khách hàng đặt hàng online.

Khu vực TP. HCM chúng tôi giao hàng theo yêu cầu của Khách hàng trong ngày hoặc theo thỏa thuận. Phí vận chuyển do bên mua thanh toán theo dịch vụ giao nhận đã lựa chọn.
Khu vực tỉnh khác: Chúng tôi sẽ gửi hàng khi đã nhận được thanh toán chuyển khoản. Tòan bộ hàng hóa sẽ được gửi theo hình thức chuyển phát nhanh của Viettel post hoặc các đơn vị vận chuyển khác. Mức giá vận chuyển sẽ áp dụng theo mức giá của đơn vị vận chuyển tùy vào từng thời điểm và địa điểm nhận hàng.
Nhân viên VoiceCloud sẽ liên hệ hẹn với khách hàng trước khi giao sản phẩm.

Đối với các thiết bị VoIP, bảo hành theo tiêu chuẩn của từng nhà sản xuất. Khi báo giá chúng tôi sẽ báo về chính sách bảo hành theo từng sản phẩm.
Địa chỉ nhận bảo hành sản phẩm: 337 Hồng Bàng, Phường 11, Quận 5, TPHCM. Chi phí vận chuyển sản phẩm bảo hành cho bên mua chịu trách nhiệm.
Đối với các dịch vụ tổng đài mà VoiceCloud cung cấp, chúng tôi thực hiện theo hợp đồng đã kí kết với các doanh nghiệp. Đề được hỗ trợ về kĩ thuật vui lòng liên hệ 1900 2028 bấm phím 1 (cước phí 1000 VND/Phút)